Por: Carelis Rodríguez

La Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH), a través del Consultorio Jurídico Gratuito de la Facultad de Ciencias Jurídicas, desarrolló una capacitación orientada a fortalecer los conocimientos de estudiantes de último año de la Carrera de Derecho sobre derechos del consumidor y promoción de una cultura de consumo responsable.

La jornada académica fue impartida en alianza con la Dirección General de Protección al Consumidor, como parte del proceso de actualización profesional de los estudiantes que realizan su Práctica Profesional Supervisada en este espacio, que busca fortalecer las capacidades de los futuros profesionales del Derecho en temas relacionados con la defensa de los consumidores y la correcta aplicación de la normativa vigente.

“El objetivo de esta capacitación es fomentar el conocimiento de la Ley de Protección al Consumidor para que las personas conozcan sus derechos y sepan cómo defenderlos al momento de realizar una compra o adquirir un servicio, buscamos que los futuros procuradores puedan aplicar correctamente esta normativa en el ejercicio de su profesión”, comentó Santiago José Nolasco, representante de la Dirección de Protección al Consumidor.

Durante la actividad se abordaron temas relacionados con la defensa de los consumidores, mecanismos legales de protección y la importancia de promover relaciones comerciales más justas y transparentes, permitiendo que fortalezcan sus conocimientos en áreas de alta demanda social, donde los consumidores enfrentan diversos retos relacionados con servicios, garantías y prácticas comerciales.

“Es importante que los futuros profesionales conozcan las instituciones encargadas de proteger al consumidor y sepan orientar y acompañar a la población en los diferentes procedimientos relacionados con la defensa de sus derechos”, expresó la abogada Esthela Patricia Mejía, asesora y directora en juicio del Consultorio Jurídico Gratuito de la UNAH.

De igual manera se resaltó la importancia de fomentar una cultura de consumo responsable en la ciudadanía, promoviendo el conocimiento de los derechos y deberes tanto de consumidores como de proveedores.

“La capacitación sobre derechos del consumidor es importante no solo para los profesionales del derecho, sino también para toda la población. Estar informados permite tomar mejores decisiones y orientar correctamente a quienes buscan nuestros servicios. Para mí, esto nos permite conocer casos prácticos y confiar en el trabajo de las instituciones encargadas de proteger al consumidor”, indicó la procuradora Yajaira Paola Zavala.

Entre los derechos de los consumidores se encuentran:

1. Protección de la vida, la salud y la seguridad humana en la adquisición consumo y uso de bienes y servicios.
2. Protección de sus intereses económicos mediante un trato equitativo y no discriminativo o abusivo por parte de los proveedores.
3. Indemnización integral al consumidor en caso de daño producido por incumplimiento de lo convenido en las transacciones y/o violaciones a las disposiciones.
4. Libertad de elección y/o contratación de productos y servicios.
5. Suministro de información por parte de los proveedores en forma apropiada, clara, veraz y oportuna sobre bienes y servicios.
6. Protección contra la publicidad engañosa o modalidades falsas de las ventas coercitivas o discriminatorias y las prácticas y cláusulas abusivas que se le impongan en perjuicio de sus intereses económicos.
7. Efectiva reparación de prevención y daños patrimoniales o cualquier índole.
8. Gozar de atención especial y prioritaria cuando se trate de consumidores menores de edad, personas discapacitadas, mujeres gestantes y adultos mayores.