Periodista Yuri Vargas
Con el objetivo de garantizar una transición efectiva hacia el nuevo Campus Virtual, la Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH), a través de la Dirección Ejecutiva de Gestión de Tecnología (DEGT) y la Comisión para la Transformación Digital UNAH 5.0, habilitó varios puntos estratégicos de atención.
Al respecto, el comisionado José Luis Rodríguez explicó que, ante cualquier consulta o inconveniente técnico, los estudiantes de Ciudad Universitaria pueden abocarse a la mesa instalada en la Plaza de Registro, donde también se brinda soporte relacionado con el correo institucional y la configuración del wifi de la Alma Máter en dispositivos móviles y computadoras.
El segundo punto de atención se encuentra en la planta baja del edificio de la Biblioteca Central, contiguo a la agencia del Banco Lafise, con cinco ventanillas, así como una mesa adicional situada frente al Centro de Recursos de Aprendizaje (CRA), con tres personas asignadas para brindar apoyo.
El funcionario resaltó que, además del acompañamiento presencial, la UNAH mantiene activo el soporte en línea a través de la plataforma CAUTI y los correos electrónicos soportecorreo@unah.edu.hn y soportecampusvirtual@unah.edu.hn.
Detalló que, debido al inicio de clases correspondiente al Primer Período Académico de 2026 (I PAC 2026), los tres puntos presenciales estarán funcionando de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde. Posteriormente, de 5:00 de la tarde a 7:00 de la noche, la atención se trasladará a las oficinas del CRA. Este esquema se mantendrá durante el resto del período académico, con un horario continuo de 8:00 de la mañana a 7:00 de la noche, mientras que las ventanillas frente a la librería permanecerán habilitadas hasta las 5:00 de la tarde.
En vista de que uno de los principales problemas detectados está vinculado al cambio de dispositivos móviles sin actualizar el método de autenticación, Rodríguez llamó a los estudiantes a anticiparse a posibles dificultades, especialmente aquellas relacionadas con el acceso al Campus Virtual, el cual requiere el uso del correo institucional.
“Si el estudiante aún tiene el dispositivo anterior, puede hacer el cambio directamente. Pero si ya no lo tiene, debe acercarse a cualquiera de nuestras ventanillas para que podamos realizar la migración del autenticador”, puntualizó.
Con estas acciones, la UNAH busca asegurar que ningún estudiante quede fuera del sistema por problemas técnicos y que todos cuenten con el acompañamiento necesario para adaptarse al nuevo entorno digital de la institución.
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