La Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH), a través del Sistema de Estudios de Posgrado (DSEP), ha habilitado un nuevo Contact Center de Posgrados, un servicio de atención diseñado para facilitar el acceso a información detallada sobre la oferta académica de posgrados y mejorar el acompañamiento a quienes aspiran a continuar su formación en niveles de maestría, doctorado o especialidad.
Este centro de atención tiene como objetivo brindar información personalizada y acompañamiento completo durante todo el proceso de interés, aplicación e ingreso a los programas.
Actualmente, la UNAH cuenta con más de 70 programas de posgrado activos en diferentes áreas del conocimiento, distribuidos entre las facultades y centros regionales universitarios.
El Contact Center está disponible a través de la línea WhatsApp +504 3331-3353, permitiendo a las personas interesadas hacer consultas de forma directa sobre requisitos de ingreso, duración de los programas, modalidades de estudio, proceso de inscripción, fechas clave, costos, y facilidades administrativas.
Este canal de atención funciona de manera ágil, accesible y orientada a resolver dudas de forma inmediata y efectiva.
Además de brindar información, el servicio busca fortalecer los procesos de gestión de aspirantes, permitiendo a la universidad tener un seguimiento más cercano y ordenado de quienes muestran interés en sus programas.
Este Contact Center surge para modernizar los canales de atención y consolidar una estructura comunicacional más cercana, capaz de responder a las necesidades de profesionales en búsqueda de opciones de especialización, tanto a nivel nacional como internacional.
Próximamente se integrarán nuevos canales como un chatbot automatizado, correo electrónico institucional y atención presencial en puntos específicos, ampliando la cobertura del servicio y optimizando el acceso a la información en diferentes formatos.
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